الإدارة اليابانية (نظرية z)
(وليم أوشي)
من أين استحدثت فكرة الإدارة اليابانية ؟
استحدثت من البيئة الاجتماعية الخاصة بالمجتمع الياباني الذي يقوم على مبدأ الاحترام لرب الأسرة وتمثل ذلك على العمل الإداري فكان المديرين والأفراد كالأسرة الواحدة
ما هي أهم عناصر الإدارة اليابانية ؟
1. ضمان الوظيفة للموظف مدى الحياة ، مما يؤثر على إبداعه وإنتاجيته إيجابا
2. العمل كفريق والشعور الجماعي بالمسؤولية عن العمل ، لذا المكافأة جماعية
3. أسلوب المشاركة في اتخاذ القرار وفيه تنسجم أهداف العاملين مع أهداف المؤسسة متمثلا بأسلوب حلقات الجودة
4. الاهتمام الشامل بالأفراد (تكافؤ الفرص ، العدالة ، المساواة ،......
5. عدم التسرع بالتقييم والترقية ، والتركيز على تطوير المهارات المهنية للأفراد
وضح معنى أسلوب حلقات الجودة المطبق في نظرية (z) ؟
مجموعة عمل صغيرة تتشكل على مستوى المؤسسة بهدف تأمين الجميع ومشاركتهم في جهود تحسين جودة ما تنتجه المؤسسة ، وتحليل المشكلات الفنية والإدارية واقتراح حلول لها .
ما هو نظام الترقية المتبع في منهج الإدارة الإدارية ؟
نظام الانتقال على المستوى الإداري الواحد ليعطي العمل صفة الشمول و التكامل وذلك لتطوير المهارات المهنية للأفراد
ما المقصود بمصطلح العملية ؟
الطريقة المنتظمة في القيام بالأعمال التي يمكن تحليها ووصفها
وضح مفهوم العملية الإدارية ؟
ما يقوم به المدير من وظائف متداخلة (مهما كان مركزه الوظيفي) معتمدا على أساليب ومبادئ وأسس يستعين بها
اشرح وظائف العملية الإدارية ؟
1. التخطيط :
§ عملية اختيار بين بدائل لسياسات المؤسسة وخططها وبرامجها التي سينفذها الموظفون لتحقيق الأهداف المحددة
§ يتضمن التخطيط الاختيار بين البدائل والتفكير في المستقبل وتتم على أساس وجود أهداف محددة مسبقا
ما هي خصائص الأهداف الفاعلة ؟
1. أن تكون محددة وواقعية يمكن تحقيقها
2. أن تكون مرتبطة بزمن
3. أن تكون قابلة للقياس كما ونوعا
4. أن تكون متفقة مع طبيعة الظروف المحيطة به
5. أن تكون موضوعة بمشاركة المسئولين عن تنفيذها
6. أن تكون مشتقة من الأهداف العامة للمؤسسة
2. التنظيم :
§ يضم دراسة هكيل مقصود للأدوار وكيفية إنشائه عن طريق تحديد الأنشطة وأوجه العمل اللازمة لتحقيق أهداف المؤسسة وتجميع أهداف المؤسسة وتخصيص مدير لكل مجموعة منها وتفويض السلطة له للقيام بها
عدد محددات التنظيم ؟
1. تقسيم العمل والتخصص
2. التسلسل الرئاسي والعلاقات الوظيفية
3. الهيكل التنظيمي (تصميم الوظائف واللجان وفرق العمل)
4. مركز كل فرد ودوره
§ يجب إعادة تقييم التنظيم لمواكبة التغييرات المستجدة التي تمر بها المؤسسة
3. التوجيه :
§ هو قدرة المدير على إدارة العنصر البشري داخل المؤسسة عند البدأ الفعلي بتنفيذ العمليات المطلوبة ، وبتوجيه الأفراد والمجموعات (الإدارات والأقسام) نحو تنفيذ الأنشطة والأعمال التي تم توزيعها عليهم
§ تتضمن إصدار الأوامر الإدارية والقرارات والأنظمة والتعليمات من الرؤساء
§ استخدام الأساليب المناسب لممارسة التوجيه بفاعلية ونجاح
لممارسة وظيفة التوجيه أساليب يجب الإتباع بها، اذكرها ؟
1. خلق روح التعاون بين المرؤوسين ورفع روح المعنوية عن طريق الحفز والاتصال والإشراف القيادي الفعال
2. توضيح مفاهيم المؤسسة وأهدافها وسياستها للمرؤوسين
3. إطلاع المرؤوسين على الهيكل التنظيمي للمؤسسة وعلاقتها الداخلية وواجباتهم وحقوقهم وسلطاتهم
4. إطلاع المرؤوسين على مهامهم وإرشادهم نحو الأداء