ناقش مراحل التخطيط بشكل عام ومراحل التخطيط الاستراتيجي ؟
1- تحديد الهدف : إن الخطوة الأولي في عمليه التخطيط ذاتها هي تحديد ووضع أهداف تخطيطية للمنظمة كلها كوحدة واحده وبعد ذلك لكل جزء منها فالتخطيط يجب أن يتجه نحو هدف أو غرض محدد ليكون لا فائدة وينبغي أن تحكم أهداف المنشاة طبيعة كل الخطط الرئيسية -
2- الفروض التخطيطية :فهي وضع الفروض التي تمثل المستقبل الذي علي أساسه ستوضع الخطط أي بعبارة أخري البيئة المستقبلية التي ستعمل فيها الخطط لذلك يستوجب القيام بتنبؤات مثل نوع وطبيعة الأسواق في المستقبل ومقدار المبيعات والأسعار المنتجات ومعدل الأجور والتكاليف وسعر الضريبة وكيفه تمويل التوسع وسياسة توزيع الأرباح وما هي البيئة السياسية والاجتماعية
وتنقسم الفروض ألتخطيطه إلي ثلاثة أنواع
أ- فروض لا يمكن السيطرة عليها مثل نمو السكان مستقبل مستويات الأسعار السياسات الضريبية البيئة السياسية والدورات التجارية
ب- فروض لا يمكن السيطرة عليها ولكن يمكن التأثير عليها مثل حصة المنظمة في السوق معدل دوران العمال وكفاءتهم والسياسة ألسعريه للمنظمة
ج- فروض يمكن السيطرة عليها وهي التي يتم أقرارها إلي حد كبير بواسطة المنظمة مثل التوسع في أسواق جديدة اختيار موقع المصنع وقيام ببرامج بحوث واسعة
3- تحديد البدائل :
هي البحث واختيار البدائل المختلفة وخاصة تلك التي لا تتضح في الحال ومن النادر أن نجد خطة ليس أمامها إلا بديل واحد بل العكس هو الصحيح حيث يوجد عادة أكثر من بديل
4- تقييم البدائل
تأتى هذه الخطوة بعد تحديد أفضل البدائل وهي تقييمها عن طريق وزن العوامل المختلفة على ضوء الفروض والأهداف
اختيار الخطة المقترحة -5
وهى اختيار أفضل الخطط البديلة اى أنها النقطة التي يتم فيها تبنى الخطة –النقطة الحقيقية لاتخاذ القرار –والقرار قد يتخذ إما بواسطة فرد واحد أو بواسطة جماعة
6- تكوين الخطط المشتقة
من النادر إن يكتمل التخطيط عند نقطة اتخاذ القرار واختيار الخطة المقترحة لذلك تدعو الحاجة الى تكوين الخطط المشتقة لمساندة الخطة الرئيسية لمساعدتها في تنفيذ عملها على الشكل الصحيح وتكميل مهمتها
مراحل التخطيط الاستراتيجي :
1- تعيين مجموعة لإدارة عملية التخطيط الاستراتيجي .
2- يمكن الاستعانة بمستشار خارجي للمساعدة
3- الموافقة على الحصول على عملية التخطيط والمسؤوليات والإطار الزمني
4- تجميع المعلومات
5- مراجعة الرؤية والرسالة والنجاحات والإخفاقات
6- تحليل المعلومات
7- الخروج بخطة أولية
8- مراجعة الخطة والتعديل مع المعنيين
9- مراجعة نهائية
10- تنفيذ الخطة الإستراتيجية
11- مراجعة التنفيذ والتعديل حسب الحاجة
تنعكس طبيعة المدير واتجاهاته في نوع المعيار الذي يعتمد في اتخاذ قراراته فان كانت القرارات في ظل عدم التأكد يمكن الاستعانة بمعايير مختلفة اشرح تلك المعايير مبينا الاختلاف بين عدم التأكد والمخاطرة
القرارات في حالة المخاطرة : المعيار المستخدم
يمتاز هذا النوع من القرارات بمعرفة المقرر باحتمال حدوث حالات الطبيعة المختلفة , أي أن هناك أكثر من حالة من حالات الطبيعة ونعرف احتمالات حدوثها , فإذا كان المقرر يرغب في الاختيار من بين عدة استراتيجيات متاحة لديه , فانه يقوم بحساب القيمة المتوقعة لكل إستراتيجية , ويختار الإستراتيجية التي تحقق أعلى قيمة متوقعة في حالة الربح , أو اقل قيمة متوقعة في حالة التكاليف , ويمكن حساب القيمة المتوقعة كما يلي :
القيمة المتوقعة = احتمال حدوث الحالة* نتيجة حدوثها
مثال : إذا كانت أرباح أو خسائر المشروع (س ) والمشروع (ص ) واحتمالات حدوثها كما هو مبين أدناه فأي مشروع تختار ؟
خسائر المشروع
أرباح أو
احتمال حدوثها
حالات الطبيعة
المشروع ص
المشروع س
200الف دينار
100الف دينار
30%
نمو اقتصادي
140الف دينار
60الف دينار
20%
ركود
-60الف خسارة
20 ألف دينار
50%
تضخم
الحل :
نحسب القيمة المتوقعة للمشروع ( س) , والقيمة المتوقعة للمشروع ( ص) , ونختار المشروع الذي يعطي قيمة متوقعة اكبر كما يلي :
القيمة المتوقعة = احتمال حدوث الحالة * نتيجة حدوثها
القيمة المتوقعة للمشروع س = 30% * 100 + 20% * 60+50% *20
52 ألف دينار = 30+ 12 + 10
القيمة المتوقعة للمشروع ص = 30% * 200 + 20%* 140 + 50% *-60 58 ألف دينار = 60 + 28 + - 30
القرار : بما أن القيمة المتوقعة للمشروع ( ص) اكبر من القيمة المتوقعة للمشروع ( س ) إذن نختار المشروع ( ص ) .
القرارات في حالة عدم التأكد :
هذا النوع من مشكلات القرارات ربما كان أكثرها أهمية لتكرر حدوثه في دنيا الأعمال التجارية وقد أطلق عليه اسم القرارات في حالة عدم التأكد لان احتمال حدوث حالات الطبيعة غير معروفة وفي هذه الحالة لابد من إيجاد مخرج يساعدنا على تخطي العقبة عند عدم توافر معلومات كافية تتعلق بإكمال حدوث حالات الطبيعة وهكذا فالمشكلة هي في إيجاد معيار جيد للمساعدة في اختيار الإستراتجية المناسبة ومن الأساليب المتبعة هي افتراض احتمال حدوث حالات الطبيعة اعتمادا على الرأي الشخصي واستخراج القيمة المتوقعة كما في المثال السابق.
مثال/ عن كيفية اختيار الإستراتيجية في حالة عدم التأكد :
أفضل الأسوأ
ظــــــــــــــــروف الطبيعة
الإستراتيجية
ن3
ن2
ن1
س 1
20فضل إستراتيجية
21
25
20
10
14
18
10
س 2
15
26
15
16
س3
ن 1 رواج مفرط , ن 2 رواج متوسط , ن 3 رواج اقل من متوسط